Vlatka Šelimber: Ako ne znamo kamo idemo, kako ćemo tamo stići?
Odnosi s javnošću obuhvaćaju širok spektar područja u kojima se primjenjuju i kojima se bave, stoga treba biti oprezan i osvijestiti činjenicu da između odnosa s javnošću i odnosa s medijima ne stoji znak jednakosti.
Državna tijela, tijela jedinica lokalne i područne (regionalne) samouprave te pravne osobe s javnim ovlastima (javnopravna tijela) spadaju u javnu upravu u kojoj odnosi s javnošću trebaju zauzimati istaknuto mjesto, a osobe koje se njima bave biti uključene i upućene u sva događanja i važne odluke prije samog čina njihova donošenja kako bi im se osigurala prijeko potrebna proaktivnost u radu. Zadaća odnosa s javnošću u javnoj upravi je stvoriti odnos razumijevanja i povjerenja između javnosti i organizacije transparentnom, pravodobnom i kvalitetnom komunikacijom koja se može ostvariti strateškim planiranjem, proaktivnošću i, kada je to potrebno, prikladnom i pravodobnom reakcijom.
Svaka komunikacija podrazumijeva sadržaj o kojem se komunicira i odnos koji se komuniciranjem uspostavlja, a obaveza je organizacije koju obuhvaća pojam javne uprave komunicirati s javnostima koje su za nju relevantne. Zato je potreba svake organizacije imati komunikacijske stručnjake koji će uspostaviti i njegovati odnose te se stalno usavršavati u svom poslu.
Dobiti koje javna uprava ima od kvalitetne komunikacije višestruke su i daleko nadmašuju zatvorenost koja je, osobito u današnje doba, čak zastarjela i neobična te predstavlja znak tromosti i slabosti.
Samo otvorenošću i stručnim upravljanjem komunikacijom postižu se dobri rezultati, a ispravnom procjenom i korištenjem niza komunikacijskih alata ojačava se i javna uprava.
Više o ovoj temi pisala je Vlatka Šelimber, mag nov. za časopis Tim4pin 9/2019.
Vezano
Biramo najbolje u 2019. - 13. Grand PRix
Pridružite nam se u ponedjeljak, 16. ožujka 20120. godine u 19 sati u Kaptol Boutique Cinema, Nova ves 17. Zagreb.
Melita Pavlek: Što trebate za uspješan javni nastup?
Tehnologija se promijenila. Danas vaš javni nastup počinje onog trenutka kada ste zatvorili vrata svog stana. Nemojte to smetnuti s uma želite li izgraditi svoj brend u javnom prostoru.
Melita Pavlek: Odnosi s javnošću u javnoj upravi - Upravljanje zajedno s građanima
Bez obzira da li ustanova ima odjel za odnose s javnošću, službu ili na kraju krajeva samo jednu osobu koja je glasnogovornik ili savjetnik za komuniciranje bitno je informacije učiniti dostupnima svima koji su zainteresirani.