pr agencije 

Vijesti 27.07.2012

Forum magazin, 27.srpnja 2012. : "PR agencije objavile rat Milanoviću"

Vodeći ljudi domaćih najvećih komunikacijskih agencija obrazlažu zašto zabranu rada s državom smatraju neprihvatljivom i diskriminirajućom. Prenosimo članak objavljen u Forum magazinu 27.srpnja 2012.
Vijesti 19.07.2012

Stav HUOJ-a o Odluci Vlade RH o zabrani angažiranja agencija odnosa s javnošću u javnom sektoru

Donosimo Vam priopćenje za medije Upravnog odbora HUOJ-a o Odluci Vlade RH o zabrani  rada državnih institucija i tvrtki s agencijama za odnose s javnošću.

Vijesti 19.07.2012

Predsjednica HUOJ-a o Odluci Vlade RH o zabrani rada PR agencija u javnom sektoru

OSJ za početnike : Osnovne OSJ lekcije 27.06.2011 Bruno Jelić

PR agencije- funkcije i značenja

Prema postojećem mišljenju u industriji odnosa s javnošću, kao jedan od osnovnih razloga zašto surađivati s PR agencijom navodi se „objektivni eksterni pogled“  agencije na pozicije klijenata koji unajmljuju njihove usluge. Ono što agenciju čini specifičnom u odnosu na urede za odnose s javnošću unutar kompanija  jest slobodniji i otvoreniji pristup u odnosu prema upravama kompanija koje se odlučuju za takvu suradnju. Agencija svojim znanjem i iskustvom prikupljenima u poslovima s velikim brojem različitih klijenata može lakše prepoznati tržišnu poziciju u kojoj se određena kompanija nalazi i na taj je način u stanju temeljitije predlagati korake u prevladavanju određenih situacija. No, tko su ti zaposlenici u agenciji koji savjetuju klijente i što se može od svakoga od njih očekivati? 

Kutak za diskusiju : Osvrti 17.03.2011 Violeta Colić

Kako (ne) birati PR agenciju?

U posljednje su vrijeme učestali slučajevi odabira agencija na temelju izrade detaljnih, cjelogodišnjih komunikacijskih strategija i planova. Ako ste na strani klijenta i pročitate ovu rečenicu moguće da u njoj nećete naći ništa intrigantno. Međutim, ako ste kao i ja čitatelj koji istodobno radi na drugoj, agencijskoj strani dobro znate da je ova rečenica vrlo intrigantna i da iza nje slijedi puno drugih koje kao bujica naviru svaki put kad se suočite s takvim zahtjevom potencijalnog novog klijenta.

Istina, neki od nas u tome vide puno više problema nego li drugi međutim ti problemi su pravi i veliki problemi naše svakodnevne prakse. Puno veći od zahuktale rasprave o tome treba li nam zakon ili ne. Sa zakonom i bez njega ovakva očekivanja kao i uvođenje takve praske u odabir agencija višestruko su problematična za cjelokupnu agencijsku, ali i PR industriju općenito. Za one koji se pitaju zašto slijedi objašnjenje.

Za početak – izrade komunikacijskih strategija i planova najvećim su dijelom ono od čega mi savjetnici i konzultanti u agencijskom poslu živimo. U tim se dokumentima odražava sve naše znanje, iskustvo i pamet. Mi vam kroz naše cijene sati, zapravo, naplaćujemo upravo tu pamet i znanje koje se treba reflektirati u sadržajima dokumenata i savjetima koje vam dajemo. Ako pristajemo na praksu u kojoj vam to dajemo besplatno – shvaćate i sami – režemo sami sebi granu na kojoj sjedimo. Praksa je problematična i stoga što je ponašanje klijenata u takvim situacijama najčešće takvo da nakon što pred sebe dobiju pet-šest planova ili strategija, ovisno o tome koliko agencija sudjeluje u odabiru, pokupe od svakog ono što je najbolje i angažiraju agenciju koja je ponudila najmanju cijenu (ako ikoga uopće i angažiraju). I, naravno, ostalima koji su sudjelovali u procesu odabira ne ponude apsolutno nikakvu kompenzaciju za uloženi rad. A da biste producirali ikakvu iole suvislu strategiju trebaju vam sati i sati rada višečlanog tima.

Sudjelujete li istodobno na nekoliko pitcheva sa sličnim zahtjevima najveći fond radnih sati od nekoliko tjedana vaši će ljudi baciti u vjetar (ako niti jedan od pitcheva ne dobijete), a agencija će biti u ozbiljnom problemu iz kojih prihoda namaknuti sredstva za plaće. Osim ovoga još je veći problem s takvim zahtjevima, barem iz perspektive mene osobno i agencije u kojoj radim, što zahtjevi za izrade komunikacijskih strategija i planova dolaze bez  ikakvih briefova ili strukturiranih inputa. I to je višestruko dvojbeno.

Prije svega treba se zapitati čemu služe takvi planovi. Kako netko uopće može misliti da je bilo kakav savjet ili čitav plan i strategiju u PR-u moguće dati bez poznavanja pozadine problema, njegovog dubinskog razumijevanja, razumijevanja ciljeva vezanih uz konkretan zahtjev, povezanosti s ostalim aktivnostima kompanije ili organizacije…? Ako mislimo da sve to za komunikacijski plan nije važno onda i nije čudno da nas u kompanijama nitko ne uzima za ozbiljno i da se na svakom stručnom okupljanju iznova žalimo kako imamo loš status u organizacijama i kako nismo dovoljno dobro pozicionirani. Ako poslu koji radimo pristupamo na ovakav način onda sigurno naš doprinos rezultatima kompanije ne može biti relevantan, pa nas niti ne mogu u menadžmentu uzimati za ozbiljno, kao ravnopravne članove tima.

Također, ako mi kao agencija pristanemo raditi plan bez takvih osnova „samo da vam pokažemo kako razmišljamo“  to je iznimno problematično jer sebe pokazujemo u lošem svjetlu te sigurno pred vas ne dolazi ono najbolje što smo u stanju dati klijentu. Tek tu i tamo klijent koji dolazi s takvim zahtjevom izrade komunikacijske strategije u procesu pitchiranja uz njega priloži i cjeloviti brief koji vam barem daje dobru i kvalitetnu startnu osnovu za ovakav tip agencijskog nadmetanja.

Nedavno je Hrvatska lutrija objavila javni natječaj u kojem je u roku od dva tjedna od agencija zahtijevala izradu triju detaljnih komunikacijskih strategija od kojih je jedna bila krovna komunikacijska strategija za Hrvatsku lutriju za 2011. godinu. Ne znam što me više ogorčilo u tako sročenom natječaju. Rok koji je više nego neadekvatan za bilo kakav kvalitetan posao ovog tipa, nekorektnost da traže tako sveobuhvatan materijal bez ikakve kompenzacije za one koji će u natječaju sudjelovati ili neprofesionalno očekivanje da ćete strategije napraviti „temeljem javno dostupnih podataka o kompaniji“.

Priznajem nisu mi drage situacije u kojima iznova kao mantru ponavljam potencijalnom klijentu da mi ne možemo pristati na njegov zahtjev i izraditi takve dokumente u fazi prije nego smo angažirani (iz svih ranije navedenih razloga) ili prije nego li smo dobili dubinski brief i priliku saznati sve ono što je relevantna podloga za izradu takvih dokumenata. I da, naravno da gotovo uvijek čujem isti odgovor – ali druge agencije će to napraviti. Znam da neke hoće. Pritisnute krizom i željom da pod bilo kojim uvjetom uhvate bilo kakav novi posao. Znam dobro kakva je situacija i zašto to rade iako se ne odobravaju takav pristup odabiru agencija. Ali to nije dobro prije svega za agencije jer pristaju na praksu koja dugoročno dovodi u pitanje održivost našeg posla, ali ni klijente jer zasigurno ne dobivaju najbolji  materijal za odabir, pa je dvojbeno temeljem čega uopće biraju partnera. A i sami sa svoje strane pridonose lošoj reputaciji posla kojim se svi zajedno bavimo. Ako ga mi sami ne shvaćamo ozbiljno i seriozno zašto bi nas bilo tko drugi, a osobito naši šefovi shvaćao kao ravnopravne partnere.

Biraju li u vašim kućama na isti način konzultante za druge segmente posla? Pozove li netko na natječaj McKinsey, A.T. Kearney i Roland Berger pa im kaže: „Imamo nekih problema, htjeli bismo raditi bolje, pa razmišljamo uzeti konzultante. Možete li nam napraviti strategiju daljnjeg razvoja našeg poslovanja, pa ćemo temeljem nje odlučiti koje ćemo konzultante angažirati.“  Nisam još čula za takvu praksu.  Također, u kompanijama koje imaju najrazvijeniju praksu odnosa s javnošću nisam se nikada susrela s takvim načinom odabira agencije (tamo vas pitaju za reference, tim, iskustvo u konkretnom području, metodologiju rada i ako već žele konkretan dokument za procjenu i usporedbu dat će vam projektni zadatak s detaljnim briefom).  To mi ipak daje nadu da će s daljnjim razvojem struke, ovakva, u zadnje vrijeme učestala praksa, nestati, a ne postati dominantna pojava.  

Violeta Colić je direktorica PR agencije Premisa te članica Uprave Digitel komunikacija

Vijesti 16.03.2011

Provjerite novu rubriku PR praksa

Zadovoljstvo nam je obavijestiti vas da je od danas u funkciji rubrika PR praksa. U sklopu rubrike se nalaze informacije tvrtki i agencija, članica HUOJ-a, koje organiziraju praksu za buduće PR praktičare. Pozivamo sve zainteresirane da klikom na pojmove „tvrtke“ i „agencije“ provjere trenutne potrebe te u slučaju interesa pošalju nekoliko rečenica objašnjenja na tvrtku/agenciju kao i životopis.  Ukoliko imate dodatna pitanja vezano uz praksu, a odgovore ne nalazite na ovoj stranici, slobodno nam se obratite na e-mail studenti@huoj.hr

Također, koristimo priliku pozvati tvrtke i agencije da nam se obrate na info@huoj.hr ukoliko imaju potrebe za praksom, a sve detaljne informacije bit će objavljene u rubrici PR praksa.

Unaprijed zahvaljujemo i lijep pozdrav!

Vaš HUOJ